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Call Center Agent für Nachtschicht (m/w)

Firmenprofil:

Wir sind ein Zahlungsdienstleister für ein erfolgreiches E-Commerce. Mit unseren Produkten optimieren wir den Zahlungsprozess im Check-out eines Onlineshops. Händler können ihren Kunden so sichere und beliebte Zahlungsarten wie Ratenzahlung, Rechnungskauf oder Lastschrift anbieten. Das Risiko eines Zahlungsausfalles überträgt der Onlinehändler dabei auf uns. Gleichzeitig kann seinen Umsatz steigern.

Ihre Aufgaben:

  • Selbständige Bearbeitung von Händler- und Käuferanliegen via E-Mail, Telefon, Brief und Fax
  • Bearbeitung von Mahn-, Inkasso- und Zahlungsklärfällen
  • Klärung von Warenlieferungen und Retouren (in SAP FI und in hauseigenen Systemen)
  • Klärung von Fragen zu Händlerabrechnungen und Auszahlungsprozessen
  • Arbeitszeiten im Schichtdienst zwischen 18:00 Uhr und 08:00 Uhr

Ihr Profil:

  • Bereitschaft zur dauerhaften Nacht- und Wochenendarbeit
  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und/oder mehrjährige einschlägige, relevante Berufserfahrung im Kundenservice
  • Gute Buchhaltungskenntnisse
  • Ausgeprägte Kommunikationsstärke sowie Kunden- und Serviceorientierung
  • Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • SAP-FI-Kenntnisse von Vorteil
  • Gute MS-Office-Kenntnisse

Wir freuen uns auf Ihre qualifizierte Bewerbung mit Anschreiben, Lichtbild und allen relevanten Zeugnissen sowie dem Termin Ihres frühstmöglichen Eintritts und Ihren Gehaltsvorstellungen. Bitte senden Sie Ihre Bewerbung nur an die angegebenen Kontaktdaten dieser Homepage.

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