Stellenprofil für …

Customer Service Manager (m/w)

Firmenprofil:

Ein Fintech-Unternehmen aus Berlin bietet sichere und einfache Bezahlsysteme für den Onlinehandel an und sucht Unterstützung.

Ihre Aufgaben:

  • Selbständige Bearbeitung von Käufer- und Händleranliegen über verschiedene Kommunikationskanäle
  • Eigenständige Bearbeitung von Mahn-, Inkasso- und Zahlungsklärfällen
  • Klärung von Warenlieferungen und Retouren (SAP und hauseigene Systeme)
  • Für sämtliche Kundenanliegen werden in Zusammenarbeit mit unseren Händlern Lösungen erarbeitet sowie Umsetzung eines reibungslosen Ablaufes in allen Abteilungen muss Sorge getragen werden
  • Erster Ansprechpartner bei technischen Fragestellungen, aber auch bei Händlerabrechnungen und Auszahlungsprozessen
  • Unterstützung der Debitorenbuchhaltung durch Umbuchungen, Zahlungszuordnungen und Kontenklärung

Ihr Profil:

  • Ausbildung im kaufmännischen Bereich mit buchhalterischem Hintergrund
  • Mehrjährige Berufserfahrung in der Kundenbetreuung
  • Erfahrung mit SAP FI
  • Ausgezeichnete Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Ausgeprägte Kommunikationsstärke sowie Kunden- und Serviceorientierung
  • Technisches Verständnis
  • Teamfähigkeit
  • Flexibilität

Ort der Beschäftigung:

Berlin

Art der Beschäftigung:

Vollzeit

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Wir freuen uns auf Ihre qualifizierte Bewerbung mit Anschreiben, Lichtbild und allen relevanten Zeugnissen sowie dem Termin Ihres frühstmöglichen Eintritts und Ihren Gehaltsvorstellungen. Bitte senden Sie Ihre Bewerbung nur an die angegebenen Kontaktdaten dieser Homepage.

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